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综合新闻
我院举办院内沟通技巧培训讲座
我院举办院内沟通技巧培训讲座
发布时间：2010-12-24 17:17:59 浏览次数：
为提升我院医务人员的医患沟通技巧，构建和谐的医患关系，12月22日下午，中国人民大学高级讲师王勇应邀来我院作《院内沟通技巧 —达成良好关系和结果》专题讲座。讲座由贺西京院长主持，全院党政后勤管理干部，副高以上人员，各科室主任、护士长近200人参加。
王勇老师从医患关系、医患沟通的产生、医患沟通的类型、处理沟通中的冲突等几方面入手，结合医院实际情况，以录像播放、提问讨论、案例分析和互动练习等方式，深入浅出、形象生动地引导医务人员如何处理好医患之间 “事”与“情”的关系，教会大家如何快速建立良好的医患关系，如何用最简单有效的方法增强患者的依从性、满意度和忠诚度，并结合一些国内外著名专家一生从医的心得感悟，诠释医生与患者沟通的重要性。王勇老师思路清晰，声情并茂，讲座内容新颖、实用、深刻，现场气氛热烈，每位听者受益匪浅。
贺西京院长对王勇老师的精彩演讲表示感谢，要求大家在今后的医疗实践中要注重对医患关系的处理，建立良好的医患关系，不断提升我院医疗服务的社会效益和医院的竞争优势。（院办 张军科/文 刘铨/图）
作者：党委宣传部
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