交大二院自2015年1月被中共陕西省委、陕西省人民政府授予“陕西省文明单位标兵”以来，交大二院的精神文明创建工作，在院党委的领导下，在各级文明办的关心支持指导帮助下，在荣膺省级文明单位标兵成果的基础上，再接再厉，夯实内涵，认真落实全省卫生行业精神文明建设工作要点及各级文明委精神文明建设工作要点，进一步加强医德医风建设、医院文化建设和精神文明建设，努力构建和谐医患关系，凝聚和激发广大教职员工敬业爱院的正能量，医院医疗、教学、科研和管理等各项工作取得了长足发展，为争创“国家文明单位”及开创医院发展新局面提供了政治保证、思想保证、组织保证和精神动力。

一、加强领导、狠抓落实、全院参与，创建工作不断取得新成绩。

把精神文明创建工作与医德医风教育、优质护理服务、创建平安医院、医院等级复审、“思想二院”建设及党风廉政建设工作等有机结合，党政工团齐抓共管，多措并举共创共建，不断丰富创建形式，增强创建活动的吸引力和感染力，全院掀起了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，促进了医院各项工作的提高，推动了精神文明建设工作的深入开展。耳鼻喉科康全清教授继获新城区“凡人善举·美德之星”、“陕西好人”、“中国好人”荣誉称号，并入选《中国好人传》；消化内科董蕾教授荣获“新城区劳动模范”；检验科朱建宏荣获第二届“三秦慈善奖”慈善楷模称号。

二、加强职工思想教育和职业道德教育，弘扬行业良好风气，崇尚医学人文情怀，不断丰富精神文明建设内涵。

继续坚持全院政治理论学习制度，坚持党委中心组理论学习制度，坚持党支部学习制度，坚持院纪委例会制度。开展“三严三实”、“两学一做”专题教育学习活动，创建学习型医院。

不断加强医务人员和学生的职业道德教育，通过举办讲座会、报告会、演讲会、主题教育和“最美二院人”、“最佳医疗团队”、“四德模范”、“身边的先进”推选活动及“先进党支部”、“优秀党员”、“党支部的故事”事迹展示活动，弘扬正能量。采取医患沟通会、医患换位座谈会、敬业爱岗演讲赛、“患者在我心中”演讲赛、“假如我是一名患者”演讲赛、“我是医学生”演讲赛、医护技能竞赛、教学竞赛、“二院梦、交大梦、创新梦、强国梦”征文、“厚德陕西·大美校园”征文等形式，弘扬爱岗敬业精神，引导良性医患关系。

三、履行文明单位职责，积极配合省、市、区、西一路各级文明办工作及社区工作，汲取经验为精神文明建设提供指导。

履行文明单位职责，积极参加省、市、区、西一路各级文明办召开的文明单位工作会、培训会及道德讲堂活动；积极完成西一路街道办和文明办分配的党报党刊征订工作任务。配合各级文明委工作，在医院网站设立了“网络道德讲堂”，成立了学雷锋志愿服务队， 在医疗区、家属区、行政办公区、教学区、会议室、教职工餐厅、学生餐厅悬挂“尊德守礼”温馨提示牌80块，在教职工餐厅、学生餐厅及营养灶开展“文明餐桌”行动。根据省级文明单位管理规定，按照《陕西省精神文明创建测评体系》新要求，给《陕西省文明创建常态化管理系统》传送我院创建活动资料400余条。

配合新城区开展的“美居行动”困难家庭帮扶活动，1对1帮扶兴盛社区和兴乐社区2户特困家庭，并捐赠床、书桌、电脑、电视机、洗衣机等生活学习用品；探访兴乐社区3户低保户，并赠送米、面、油、床单等生活用品，进行健康知识宣讲测量血压等。

配合省市区文明委开展的“美德之星”、“陕西好人”、“中国好人”评选活动，在全院开展了“四德”模范评选，并积极推选职工参选，我院耳鼻喉科康全清教授先后荣获新城区“凡人善举·美德之星”、“陕西好人”、“中国好人”荣誉称号。今年5月，配合市民政局、新城区民政局举办了“西一路地区防灾减灾应急疏散演练”；机关一党支部、儿内儿编及精神心理卫生党支部联合兴乐社区党支部赴陕西回归儿童救助中心开展献爱心公益活动；8月1，我院联合兴乐社区慰问西华门武警消防中队官兵。10月，我院联合西一路广场社区，赴省政府干休所开展健康咨询、体检及义诊活动；与兴乐社区联动到后宰门小学进行《珍爱生命、拒绝烟草、共享健康生活》讲座；与太乙路社区联动，赴交大兴庆校区开展科普宣传、慢行疼痛疾病义诊咨询讲座活动；麻醉手术支部、耳鼻喉支部向青海省玉树市称多县捐赠衣物400多件，书籍100本，善款6470元（购买120个书包，292个文具盒，30件羽绒服）；教研图党支部联合陕西省慈善协会，在教学楼开展了废旧衣物回收慈善公益活动。今年11月，配合西一路街道办完成了人大选举各项工作。这些公益活动的开展，彰显了交大二院作为大型国家公立医院的社会责任 。交大二院再次荣获陕西省优秀慈善志愿者集体，检验科副主任技师朱建宏荣获第二届“三秦慈善奖”慈善楷模称号。

作为驻地省级文明单位标兵，交大二院积极配合省、市、区、西一路文明办及社区各级工作，通过这些工作，一方面全力支持了驻地各级政府的工作，同时也藉此提升了医院的社会形象，推动了文明创建工作的深入开展。

四、加强医院文化建设，传承中华民族优良传统，夯实精神文明文化基石。

开展“我们的节日”活动。把经典文化、红色文化、民俗文化融入到传统节日活动中，举办各类知识答卷活动及主题征文，开展主题教育活动，提升职工文化素质。“七一”开展系列活动暨党员誓师大会、庆祝党的生日，重温入党诗词、总结党委工作，表彰优秀先进、召开座谈会等，激励广大职工将个人梦想同医院梦想和国家梦想相联系，与医院共发展。

不断深化“敬老爱老文明号”评选活动，弘扬我院敬老爱老文化传统，铸造医院文化品牌。我院开展的敬老爱老“三个一”活动、争做“四有”模范老人活动及“四秉四为”、“四化”工作模式，充分调动了离退休人员关心医院发展、参与医院建设的积极性，促进了医院的和谐发展。我院开展的“敬老爱老文明号”活动，在今年10月召开的委属委管医院老干部工作培训大会上我院离退休工作在大会交流获赞，我院党委副书记党变玲在会上做了题为《顶层设计托起夕阳红，人文关怀辉映霞满天》大会发言，我院交流资料《西安交大二附院离退休工作长效机制建设研究实践与成果交流》和《西安交大二附院离退休工作制度及相关流程》，得到国家卫计委、中组部老干部局等出席培训班领导的好评。

不断深化医院护理文化成立康复护理小组。我院开展的优质护理服务和护理创新，得到了患者的交口称赞，大大地促进了医患和谐，多次受到国家卫计委和省卫计委表彰，我院荣获全国优质护理服务考核优秀医院、全国第一批优质护理示范病房。今年10月，我院护理部主任杨惠云带领我院护理“讲师团”一行赴安康、汉中、延安等地医院，进行义务巡讲、指导工作及精彩授课，受到当地医院赞誉，为推动我省护理管理水平的提升、护理工作质量的改进及护理学科的发展起到了积极的作用。

活跃青年阵地，丰富校园文化建设。我院团委打造的共青团“青”字号品牌工程“奋斗的青春最美丽”作品《先行者》荣获首届全国卫生计生微电影节优秀奖，我院志愿者团队获全国优秀志愿者组织奖，消毒供应科团支部荣获“全国示范团支部”。在学生中举办的临床医学生“身心健康月”系列活动、“读书月”活动、“我是一名医学生”演讲赛、班级心理知识健康教育讲座、医学生成才之路讲座、师生篮球赛等，丰富了校园文化生活。

五、利用医疗资源优势，积极开展社会公益活动，积极参与支农、扶贫、援疆援藏工作，彰显大型公立医院社会责任。

充分利用医疗资源优质，积极开展医疗服务进社区、进养老院、进孤儿院、进学校、进区县、进乡村、进革命老区等免费查体、义诊活动。免费举办高血压日、哮喘日、爱耳日、护肤日、戒烟日、世界卫生日等卫生日大型义诊咨询讲座宣传活动，举办医学知识、流行病、季节病讲座等。

医院多次为困难患者减免治疗费、床位费，医院职工多次为困难患者捐款捐物等。目前，我院1人援马拉维、1人援苏丹、1人援疆，1人援藏。

积极协助陕西省公安厅开展精准扶贫入村义诊，今年7月25-26日，我院党委副书记党变玲带领消化科、心血管科、内分泌科、骨三科、皮肤科、B超室医护人员及党政后勤人员一行10人义诊小分队，赴汉中洋县华阳镇岩丰村开展大型义诊活动，共接诊376人次，确诊高血压16人、冠心病8人，糖尿病4人，血糖偏高4人，慢性胃炎11人，皮肤病20人，自带B超机行B超检查42人,自带血糖仪和试纸测血糖73人，测血压121人，为就诊的群众提供专业诊治指导，发放糖尿病饮食指导资料30余份，发放医院和专科介绍资料100余份，义诊活动受到各方一致好评。陕西省公安厅党委副书记、常务副厅长曾岚亲临洋县询问义诊情况并慰问义诊专家。

秉承“大医大义”精神，充分发挥“国家队”医疗优势，积极开展精准扶贫，打好精准扶贫攻坚战。我院2015年与平利县中医院、平利县洛河镇水平村结为帮贫帮扶对子制定了《西安交通大学第二附属医院关于安康市平利县精准扶贫工作方案》，选派了1名驻村书记和1名驻村干开展帮扶工作，各项帮扶项目总计约258万元。

2016年8月，我院新一届党政班子按照精准扶贫工作计划，不断优化帮扶方案，院党委书记巩守平、副书记党变玲、工会主席黎一鸣亲自带队率我院众多专家，多次赴平利县中医院和洛河镇水平村开展扶贫帮扶活动，翻山越岭、走乡串户慰问五保户；在平利县中医院为水平村贫困户施行手术治疗、举行多学科专家义诊、举办中医学科讲座交流、为平利县中医院捐赠抢镜手术设备；在洛河镇水平村进行多学科专家义诊，慰问水平村39户五保户、为水平村2016年考入大学的贫困家庭新生捐赠助学金，探探望我院派驻水平村扶贫工作队人员等，把精准扶贫工作进一步引向深入。在院领导的带动下，我院后勤党支部、肾病科党支部、外科教研室及普外党支部、医用超声研究室党支部、学生党总支组织党员先后赴平利县中医院和水平村进行技术“精准扶贫”，为大山深处的患者进行入户访问、进行多学科联合义诊，为当地小学生授课、捐赠图书文具等，打好精准扶贫攻坚战。校党委书记张迈曾、校长助理洪军、校扶贫办专职副主任缑文恩先后赴平利县水坪村检查我院扶贫工作开展情况，慰问、看望我院义诊专家及驻村第一书记王建和驻村干部叶甲奎，在学校召开的平利扶贫工作座谈会上，我院扶贫工作和驻村干部受到表扬；在今年10月20-21日全国卫计系统“对口支援 医疗扶贫”大会上，我院党委书记巩守平主持经验交流会并做大会交流发言获赞誉，《健康报》在“对口支援医疗扶贫亮点系列展示”专栏中，以《大医大义，为健康中国——西安交大二附院探索分级诊疗对接精准扶贫模式显成效》为题，对我院扶贫工作进行了深度报道，并在会场交流展示。

出色完成国家医疗队赴云南迪庆巡回医疗各项工作任务，圆满完成对云南陇川县妇幼保健院的帮扶任务。我院积极贯彻落实《中共中央国务院关于打赢脱贫攻坚战的决定》，根据中央扶贫开发工作会议精神和健康扶贫有关要求，落实对西部地区、集中连片特殊困难地区、革命老区、民族地区、边疆地区区域发展和扶贫攻坚工作有关政策，国家卫生计生委组建多支国家医疗队奔赴相关地区开展巡回医疗工作。我院荣幸地成为国家医疗队组队单位，我院接到组建2016年国家医疗队任务后，医院领导高度重视，积极和当地卫生计生部门联系，确定当地急需的专业人才及具体工作内容。经过层层选拔，确定了由副院长高亚教授担任队长，队员包括泌尿外科、神经外科、胸外科、中医科、骨科、康复科教授及质控办、医务部负责人等，人员覆盖了内科、外科、中医科及医疗管理方面的医疗专家，于10月9日奔赴云南迪庆藏族自治州，开展了为期1个月的巡回医疗、健康宣教及医院管理指导工作，我院专家克服高原缺氧反应导致的头晕、失眠、心率加快等困难，深入云南迪庆州医院、德钦县医院门诊、病区、手术室等，在长达一个月的巡回诊疗中，我院医疗队员接诊病人1000余人次，进行各类讲座30余场次，教学查房36次，指导开展手术34台、其中四级手术21台，举行大型义诊2次，圆满完成了国家卫计委巡回医疗任务，为提高当地医疗水平、救治藏区同胞生命提供了重要帮助，受到了当地汉藏群众的普遍赞誉。11月8日我院国家医疗队队员载誉归来，11月11日，我院按照校帮扶工作的统一部署，又派出儿科、妇产科2名专家再赴云南陇川县妇幼保健院开展帮扶带教工作3周。充分彰显了我院作为大型公立医院的责任感和使命感。

不断深化“向日葵计划—让爱点亮希望”救助脑瘫患儿行动工程。我院团委开展的志愿服务活动项目“向日葵计划—让爱点亮希望”救助脑瘫患儿行动，充分发挥我院医疗、教学和科研方面的特长，依托我院儿科、心理精神科和中国儿童保健杂志的专业优势，以我院119名相关专业医务人员为主体、100余名具有医学背景的医学大学生为补充，在西安市及周边的高陵县、户县、汉中等区县开展癫痫、脑性瘫痪及智力低下患儿的义诊、康复训练指导和心理咨询指导活动；通过微视频、微信、QQ群方式开展家庭康复指导活动，帮助患儿在家中进行康复训练；通过《中国儿童保健杂志》年会邀请相关领域专家为疑难患儿会诊；定期举办患友会，对患儿及家长进行心理疏导，对该类患儿及其家长进行有针对性地帮助，使患儿及家长走出生活阴影，点亮希望，就像沐浴着阳光的向日葵一样，勇敢、坚强、微笑面对疾病和疾病带来的家庭压力，收效甚好。该项目于2015年10月荣获第二届中国青年志愿服务项目大赛银奖。

六、积极努力完成社会重大事件及突发事件的应急抢救工作。

我院在完成医疗教学科研等工作的同时，积极参与社会重大事件和突发事件的应急抢救，我院在抢救咸阳药物过敏女孩、西安北郊建筑工地塌方事件受伤民工、西安建筑工地民工食物中毒、户县民工误饮防冻液中毒、南郑县幼儿园伤童事件、甘肃庆阳校车车祸事件、蓝田学生铅中毒、榆林毒奶粉事件、汶川地震、青海玉树地震、四川雅安地震、云南鲁甸地震等突发事件中，全力以赴参与抢救，判断准确，急救措施得当，及时地挽救了患者的生命，充分显示了我院应对突发事件的能力及强大的技术实力。我院多学科联合救治在西安义务教学的日本老人山田茂、救治创办西安“海星寄养之家”收养孤残儿童的南非慈善人士---南非妈妈阿曼达、抢救广场上急产的维族孕妇等等，受到国际友人及社会各界的一致赞誉。

七、加强综合治理，优化就医环境，方便患者就医，为精神文明建设提供良好的自然环境。

我院在加强医院软件建设的同时，重视医疗环境建设，重新规划改造门诊布局，不断优化就诊流程，完善咨询台、导医台、急救绿色通道等便民设施；完成了门诊楼与各住院楼连廊工程，方便了职工、患者和家属；开设了疑难病门诊，成立了7个多学科联合门诊；设立了“省外患者门诊首诊服务台”，为省外首诊患者提供就医咨询帮助，有效缓解了“三长一短”现象。加强控烟宣教，举办“无烟日”义诊宣传活动，创建无烟医院，今年8月，我院作为委属委管医院参加中国戒烟联盟成立大会，为减少烟草危害实现健康中国目标做出贡献。完善消防预案，安装“天网系统”，坚持每日进行安全巡查，营造了安全、文明、和谐的医院环境，为精神文明建设提供了良好的人文环境。

八、坚持实行无假日门诊15年，为节日广大市民的健康保驾护航

交大二院自2001年开展无假日门诊以来15年之久，全年无休息为患者诊疗。医院还开设了夜门诊，为学生和广大工薪阶层提供了更多就医选择，缓解了看病难的问题。

总之，通过创建工作的深入开展，进一步增强了全院职工的凝聚力、向心力和工作热情，全院教职员工和学生的一言一行自觉地注入了社会主义核心价值体系的内涵。我院在服务社会和患者的同时，取得了社会效益和经济效益的双丰收，医院的各项工作得到了患者、社会、职工的认可，医院再次荣获全国卫生系统先进集体。                             

借此机会，我们向关心、支持交大二院工作的省、市、区及西一路文明委领导表示衷心的感谢！ 

                                                                     中共西安交通大学第二附属医院委员会

                                                                      西 安 交 通 大 学 第 二 附 属 医 院

                                                                                 2016年12月15日