老年神经内科案例《跨越时空的守护》荣获陕西省护理学会互联网+护理优秀案例
2024年11月1日至2日,陕西省护理学会互联网+护理专委会开展为期两天的“互联网+护理服务质量培训及典型案例交流”大会,我院老年神经内科选送的案例《跨越时空的守护》经过层层筛选,在全省31家医疗机构案例中脱颖而出,被选为陕西省护理学会互联网+护理优秀案例,在大会进行交流。
老年神经内科护士长姚婕副主任护师作为陕西省互联网+护理专委会副主任委员,主持大会案例交流部分。老年神经内科护士刘颖在案例中详尽展示了我院互联网+护理工作开展情况,在院领导和护理部的领导和部署下,持续提升患者就医体验,切实推动护理工作更加贴近患者、贴近临床和社会,打通患者服务的最后一公里,改善患者全流程就医感受,开展服务涵盖六大类型30余个服务项目。患者及家属通过互联网预约到我院的专科护士上门护理,满足卧床老人、行动不便等人群的护理需求;护理人员通过网络平台,发挥医院的专业技术优势,把优质护理资源下沉,惠及百姓,将护理服务由医院延伸到家庭,让人民群众足不出户就能享受到专业护理团队的优质服务。我院护理人员人人熟练掌握平台服务项目流程,各种技术操作做到人人过关,达到同质化、规范化、标准化。
此案例为近期发生的较为特殊的案例:“路程远、无人接单、家属隐瞒病情、患者病情复杂”等等难点问题,老年神经内科专科护士按照医院应急预案充分准备,顺利完成订单服务后,对此特殊案例进行了分析和总结,将经验和不足在案例中展示。案例的质量和创新思维获得护理学会多位专家学者的赞扬和肯定。下一步,老年神经内科将坚持以患者为中心,认真落实院领导部署和护理部要求,持续提升护理人员信息素养与创新能力,紧跟时代步伐,将“互联网+护理服务”理念深植于心,外化于行,为全面推动我省护理事业高质量发展贡献二院力量。