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门诊部召开沟通交流会
门诊部召开沟通交流会
发布时间:2012-03-07 11:00:40 浏览次数:
2月28日下午,门诊部在门诊外科示教室,邀请了老年志愿者叶咏章老师与全体导医进行沟通交流。
叶咏章老师是我们护理界德高望重、桃李满溪的老前辈,年届70的她从护理院长的职务上退休下来后,一直默默关注着我院护理事业的发展与兴衰。自从我院搬进新的门诊大楼后,她发现许多门诊患者需要指引,于是2011年10月份她来到门诊,加入到老年志愿者行列当了一名默默无名的志愿者导医。叶老师用她的热情、耐心和善良帮助着那些她见到的需要帮助的人,真正体现了优质护理的内涵和主动服务理念。为了更好的将志愿者们的服务精神发扬光大,更好的将优质护理服务落于实处,门诊部邀请她与青年导医进行座谈。
在会上叶老师先请大家畅所欲言,谈谈工作中的困难和感受,针对着问题叶老师加以点评分析并给我们出谋划策。她从小事入手深入浅出的举例说明,让我们感受到门诊这个窗口的重要性,个人形象对医院总体形象的影响,鼓励我们塑造像鹰一样的个人,像大雁一样的团队。
这次护理前辈与青年导医的沟通交流会取得了良好的反响,青年导医们专心吸取着老一辈的工作经验,感受着以人为本的和谐氛围,并决心灵活工作,更精巧的解除工作中的障碍,加倍努力工作。
文:门诊部
图:门诊部
责编:兰璐
作者:党委宣传部