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护理动态
优质护理在急诊
优质护理在急诊
发布时间：2011-12-31 10:56:19 浏览次数：
刚开始听说要实行优质护理时，我对它的内涵还不是很了解，只觉得做起来应该很难，而且应该会更辛苦。我认为要在急诊科实行优质护理，是件困难的事，因为急诊科的所有病人不是特别急就是特别重，病人及家属都很痛苦，恐惧、不安笼罩着他们，当时，我们真不知道优质护理在急诊科实行起来会是个什么状况。
全院所有科室逐渐开展了优质护理，而且取得了很好的效果，受到了医生、患者及院方领导等各方人士的好评。急诊科也开始了，急诊一楼抢救间、输液室，二楼观察室及四楼ICU全方位组织学习优质护理的内涵，全体讨论开展优质护理的细则。
在科主任及护士长的带领下，优质护理在急诊科开展起来。我们牢记“以病人为中心”的服务宗旨，提出活动口号“您在我心中，我在您身边”。夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着“三好一满意”的目标不断前进，作为科室的一员，我感受颇多。
在急诊一楼，碰到急危重及120送来的患者，我们能够及时接诊，准确分诊，耐心指导患者就诊流程，并能积极配合接诊医师，全程陪送患者做各项检查及转往住院部。为患者免费提供轮椅、平车、氧气袋，保证患者就诊安全，不走冤枉路，能及时得到有效治疗。受到了患者及家属的一致好评，也减少了不少纠纷。有次夜班，我送一位高血压患者做CT回来途中，患者突发意识障碍，全身抽搐，我立即为患者畅通呼吸道，取平卧位，头偏向一侧，尽快返回病房，遵医嘱对症处理，同时安慰慌张又焦急的患者家属，指导他们快速办理住院手续，及时将患者送往ICU。从患者入院到送往住院部，我们护士一直陪在患者身边。后来，患者康复出院，家属万分感谢并给我们送来了锦旗和巧克力，其实我们只是做了些力所能及的事。
在急诊二楼，这里的患者病情相对稳定，大多办理了住院手续。我们的护工阿姨从早上七点开始就在病房忙碌，主动为患者整理床铺，每日更换床单被罩。我们责护从八点开始晨间护理，每位天使都面带笑容，仔细询问患者夜间休息状况，有无不适，及时了解患者病情变化，及时与主管医生沟通，准确无误的为患者用药并详细介绍药物疗效；主动为患者剪指甲，整理衣物，协助患者翻身拍背等。从以前的病人叫我们做转换为我们主动做，护患关系和谐，情意浓浓，患者总是感激的拉住我们的手连声道谢。我们不仅从生活方面照顾患者，更注重心理护理。有一次，我在二楼上责护，主管的一位33岁的胰腺炎女患者，她是前一天晚上急诊入院的，我早上八点见到她时，她烦躁不安，腹痛腹胀缓解了一些，但她接受不了胃肠减压的不适，对着父母大喊：叫我去死吧，我不想活了。当时，我听到很生气，就对她说：不要对老人说那些话，老人在这里照顾你多不容易，说那些话，老人心里该有多难受？后来，她病好了，我们也成了好朋友。这里，我总会想起这么一句“我看青山多抚媚，青山看我亦如是”，其实，在工作中，我们当患者是朋友，患者看我们也如是。
在急诊四楼ICU病房，工作总是艰巨又繁重，这里没有家属，患者的全部治疗护理和生活辅助，都由我们护士来承担。家属将患者交给我们，我们就得叫他们放心，除了全面的治疗疾病，生活护理方面要做的更好。早上，为患者洗脸，刷牙，整理床单，在医生查房之前，给患者一个全新的精神面貌。晚上，为患者洗脸，洗脚，保证舒适入睡。清醒的患者，我们在治疗的过程中，会不断地与他沟通，气氛融洽。昏迷的患者，我们会每天加强翻身拍背，加强床上擦浴，及时清洗大小便，保证患者没有任何异味。家属总会感慨，说我们不是亲人，胜似亲人。有一次，我护理一位肺部感染的老人，87岁，家人送来中午饭时，老人正在解手，我接过尿壶，先自己洗手，然后打水让老人洗手吃饭，老人连连道谢。其实，我们做的很多事情病人都看在眼里，我们的工作做细了，人人都会很满意。
优质护理就这样在急诊科开展下来了，护士长不断地调整人员配备，不断地调整工作时间，工作做得细致了，我们也没想象的那么累，更重要的是患者及家属对我们的笑容增多了。所以我觉得，优质护理是件好事情，我们应当坚持并不断地更新下去，让我们的护理事业更暖人心！
文：急诊科 王维霞
责编：屈姝利
全院所有科室逐渐开展了优质护理，而且取得了很好的效果，受到了医生、患者及院方领导等各方人士的好评。急诊科也开始了，急诊一楼抢救间、输液室，二楼观察室及四楼ICU全方位组织学习优质护理的内涵，全体讨论开展优质护理的细则。
在科主任及护士长的带领下，优质护理在急诊科开展起来。我们牢记“以病人为中心”的服务宗旨，提出活动口号“您在我心中，我在您身边”。夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着“三好一满意”的目标不断前进，作为科室的一员，我感受颇多。
在急诊一楼，碰到急危重及120送来的患者，我们能够及时接诊，准确分诊，耐心指导患者就诊流程，并能积极配合接诊医师，全程陪送患者做各项检查及转往住院部。为患者免费提供轮椅、平车、氧气袋，保证患者就诊安全，不走冤枉路，能及时得到有效治疗。受到了患者及家属的一致好评，也减少了不少纠纷。有次夜班，我送一位高血压患者做CT回来途中，患者突发意识障碍，全身抽搐，我立即为患者畅通呼吸道，取平卧位，头偏向一侧，尽快返回病房，遵医嘱对症处理，同时安慰慌张又焦急的患者家属，指导他们快速办理住院手续，及时将患者送往ICU。从患者入院到送往住院部，我们护士一直陪在患者身边。后来，患者康复出院，家属万分感谢并给我们送来了锦旗和巧克力，其实我们只是做了些力所能及的事。
在急诊二楼，这里的患者病情相对稳定，大多办理了住院手续。我们的护工阿姨从早上七点开始就在病房忙碌，主动为患者整理床铺，每日更换床单被罩。我们责护从八点开始晨间护理，每位天使都面带笑容，仔细询问患者夜间休息状况，有无不适，及时了解患者病情变化，及时与主管医生沟通，准确无误的为患者用药并详细介绍药物疗效；主动为患者剪指甲，整理衣物，协助患者翻身拍背等。从以前的病人叫我们做转换为我们主动做，护患关系和谐，情意浓浓，患者总是感激的拉住我们的手连声道谢。我们不仅从生活方面照顾患者，更注重心理护理。有一次，我在二楼上责护，主管的一位33岁的胰腺炎女患者，她是前一天晚上急诊入院的，我早上八点见到她时，她烦躁不安，腹痛腹胀缓解了一些，但她接受不了胃肠减压的不适，对着父母大喊：叫我去死吧，我不想活了。当时，我听到很生气，就对她说：不要对老人说那些话，老人在这里照顾你多不容易，说那些话，老人心里该有多难受？后来，她病好了，我们也成了好朋友。这里，我总会想起这么一句“我看青山多抚媚，青山看我亦如是”，其实，在工作中，我们当患者是朋友，患者看我们也如是。
在急诊四楼ICU病房，工作总是艰巨又繁重，这里没有家属，患者的全部治疗护理和生活辅助，都由我们护士来承担。家属将患者交给我们，我们就得叫他们放心，除了全面的治疗疾病，生活护理方面要做的更好。早上，为患者洗脸，刷牙，整理床单，在医生查房之前，给患者一个全新的精神面貌。晚上，为患者洗脸，洗脚，保证舒适入睡。清醒的患者，我们在治疗的过程中，会不断地与他沟通，气氛融洽。昏迷的患者，我们会每天加强翻身拍背，加强床上擦浴，及时清洗大小便，保证患者没有任何异味。家属总会感慨，说我们不是亲人，胜似亲人。有一次，我护理一位肺部感染的老人，87岁，家人送来中午饭时，老人正在解手，我接过尿壶，先自己洗手，然后打水让老人洗手吃饭，老人连连道谢。其实，我们做的很多事情病人都看在眼里，我们的工作做细了，人人都会很满意。
优质护理就这样在急诊科开展下来了，护士长不断地调整人员配备，不断地调整工作时间，工作做得细致了，我们也没想象的那么累，更重要的是患者及家属对我们的笑容增多了。所以我觉得，优质护理是件好事情，我们应当坚持并不断地更新下去，让我们的护理事业更暖人心！
文：急诊科 王维霞
责编：屈姝利
作者：党委宣传部
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