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综合新闻
妇儿传“创优”经验交流会
妇儿传“创优”经验交流会
发布时间：2011-05-03 08:35:54 浏览次数：
4月20日下午，在妇产科示教室，举行了一场精彩的“手拉手妇?儿?传”创优经验交流会，妇儿传全体护士参加，妇儿传总护士长赵艳主持。
赵艳护士长做了题为“手拉手?一起走”妇儿传创优经验交流动员报告，就一年来妇产科创优工作体会及感触与大家进行了分享，并深情并茂地讲述了妇产科创优工作中感人事例，激发了妇儿传全体护士的创优激情。妇产科护士郑彩霞进行了“护患沟通技巧”方面的经验交流，主要就一年来创优工作中自身与患者的沟通体会进行了总结，她将患者分为三类（优秀患者、普通患者、问题患者），针对不同患者人群采用不同的沟通技巧，达到良好的沟通效果，尤其针对问题患者通过举例深入浅出地展示了她独特的沟通技巧，最后她谈到：只有充分掌握了不同的沟通技巧，因人而异，视情而定，巧妙、灵活地采用不同的护患沟通技巧，根据不同患者人群运用最妥善合适的沟通方式，与她们进行有效的沟通，及时全面了解她们的需求，才能为她们提供优质的护理服务，同时也能融洽护患关系，提高患者的满意度。儿科护士王莉还向大家展示了在澳洲医院学习的见闻，使大家开阔了眼界。
会议中，护理部杨惠云主任于百忙中亲临会场，为大家再次剖析、诠释了优质护理的概念及内涵，为护士姐妹们指明了护理工作发展的新方向，并根据妇儿传各科室特点，对各科室护理工作提出不同的希望和要求，最后，在杨主任对大家的期望、祝福中，伴随着热烈的掌声，会议圆满结束。
此次以“片”为单位的“创优”经验交流会，在我院尚属首次。它不但在妇儿传各科室之间拉起了更强有力的友谊纽带，也为创优工作提供了平台，使大家受益匪浅，受到与会人员的一致好评。（妇产科 郑彩霞/文 赵燕/图）
作者：党委宣传部
