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综合新闻
?护理部组织优质护理服务督导检查
?护理部组织优质护理服务督导检查
发布时间：2011-05-03 08:07:09 浏览次数：
4月17日-4.22日，护理部组织各大科总护士长分三组对我院各科优质护理服务工作开展情况进行了督导检查。
依照卫生部《优质护理服务先进单位评分标准》及我院《优质护理病区评审标准》，我院制定了院内优质护理服务检查表，内容包括优质护理资料：工作制度、护理常规、岗位职责、工作流程、护理质量标准及落实、护理服务规范及标准、科室人员调动制度及记录；优质护理相关文件；优质护理活动记录；护士排班；护士绩效考核制度及落实；病区管理；特一级护理患者的护理效果，责任护士对患者及病情掌握情况；开展优护爱心创意护理项目及落实情况；护理员的管理及培训；表格式病历使用情况；病区患者满意度调查情况；规范执业行为；科室对优质护理工作宣传情况等。依照标准对全院47个科室和病区逐项进行检查。
我院优质护理服务活动开展一年多来，全院各科室主任、护士长及全体护理人员高度重视，各科室分别制定了详细的计划，并按照计划落实、记录。通过优质护理活动的广泛开展，全院各病区管理普遍良好，环境清洁、安静，秩序井然；患者基础护理工作扎实，患者熟悉责任护士；护士对所管患者情况、病情及治疗等熟悉，健康教育内容全面，医患关系和谐；患者对护理工作满意度明显提高；表格病历使用良好；护士执业行为规范，治疗室、处置室管理规范；各科护理人员不断创新护理方法，提高护理品质，将“爱心创意护理”活动与卫生部“优质护理示范工程”相结合，创立了多项爱心创意护理项目，受到患者普遍好评。
针对目前存在的一些不足之处如：陪人管理、加床管理、绩效考核制度等，护理部进行了汇总分析，并及时地将存在的问题反馈给相关科室，进一步整改。（护理部 刘红梅 文）
依照卫生部《优质护理服务先进单位评分标准》及我院《优质护理病区评审标准》，我院制定了院内优质护理服务检查表，内容包括优质护理资料：工作制度、护理常规、岗位职责、工作流程、护理质量标准及落实、护理服务规范及标准、科室人员调动制度及记录；优质护理相关文件；优质护理活动记录；护士排班；护士绩效考核制度及落实；病区管理；特一级护理患者的护理效果，责任护士对患者及病情掌握情况；开展优护爱心创意护理项目及落实情况；护理员的管理及培训；表格式病历使用情况；病区患者满意度调查情况；规范执业行为；科室对优质护理工作宣传情况等。依照标准对全院47个科室和病区逐项进行检查。
我院优质护理服务活动开展一年多来，全院各科室主任、护士长及全体护理人员高度重视，各科室分别制定了详细的计划，并按照计划落实、记录。通过优质护理活动的广泛开展，全院各病区管理普遍良好，环境清洁、安静，秩序井然；患者基础护理工作扎实，患者熟悉责任护士；护士对所管患者情况、病情及治疗等熟悉，健康教育内容全面，医患关系和谐；患者对护理工作满意度明显提高；表格病历使用良好；护士执业行为规范，治疗室、处置室管理规范；各科护理人员不断创新护理方法，提高护理品质，将“爱心创意护理”活动与卫生部“优质护理示范工程”相结合，创立了多项爱心创意护理项目，受到患者普遍好评。
针对目前存在的一些不足之处如：陪人管理、加床管理、绩效考核制度等，护理部进行了汇总分析，并及时地将存在的问题反馈给相关科室，进一步整改。（护理部 刘红梅 文）
作者：党委宣传部
