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综合新闻
门诊部规范导医服务 强化一诊一患
门诊部规范导医服务 强化一诊一患
发布时间：2011-04-22 17:00:12 浏览次数：
针对我院日益增加的门诊量以及患者越来越高的服务需求，在门诊部吴世学主任的支持下， 4月13日下午，王咏雪副护士长组织召开了门诊导医培训会，王丽娟副主任主持会议。此次培训，要求导医从最基本、最基础工作做起，注重仪表仪容，遵守劳动纪律，强化主动服务和一诊一患意识，微笑服务，提高门诊患者的满意度。
培训会上集中学习了《门诊导医护理服务要求细则》，并宣布启用新的《门诊导医、分诊服务检查评定表》。在原有工作基础上加大门诊巡查力度，每周一、三主任护士长共同大巡查，每日导医小组长和护士长不定时多次巡查，监督一诊一患的执行，进一步规范导医行为。
经过以上举措，多数诊室能做到一诊一患，医生们对一诊一患也非常赞同，减少了医疗纠纷。相信通过导医和门诊部全体员工的共同努力， 一定能不断提高患者的满意度，使门诊导医服务成为我院护理服务新亮点。（门诊部 王咏雪）
培训会上集中学习了《门诊导医护理服务要求细则》，并宣布启用新的《门诊导医、分诊服务检查评定表》。在原有工作基础上加大门诊巡查力度，每周一、三主任护士长共同大巡查，每日导医小组长和护士长不定时多次巡查，监督一诊一患的执行，进一步规范导医行为。
经过以上举措，多数诊室能做到一诊一患，医生们对一诊一患也非常赞同，减少了医疗纠纷。相信通过导医和门诊部全体员工的共同努力， 一定能不断提高患者的满意度，使门诊导医服务成为我院护理服务新亮点。（门诊部 王咏雪）
作者：党委宣传部
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