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综合新闻
台湾荣总医院前院长张茂松教授来我院进行医院管理交流
台湾荣总医院前院长张茂松教授来我院进行医院管理交流
发布时间：2010-07-06 09:43:13 浏览次数：
6月12日下午，台湾荣总医院前院长张茂松教授来到我院，就医院医疗和质量管理的问题进行交流。我院副院长贺西京教授主持。我院院办、医务部、护理部、门诊办等相关科室负责人30余人参加。交流活动是以提问与回答的形式进行的。
交流活动开始后，贺西京副院长首先介绍了我院历史、医疗、教学、科研的基本情况，使张茂松教授对我院的概况有了大致的了解。我院相关部门负责人随后就工作遇到的实际问题向张教授进行请教，张教授一一进行了回答。
张茂松教授对我院70年发展所取得的成绩表示肯定。他指出，医院经营一定要在缩短住院日、提高医疗品质上下功夫。医院最重要的客人是病人，病人就是我们的老板，医院一定要让病人满意。如何求上进、改进服务，是我们永远追求的目标。要让床位的利用率更高，才能使医院的收入不断增加，病人的满意度也会更高。可以通过开展设计好多软件来改进工作方法，节省时间，缩短流程。比如感染的控制、疾病的轻重分级等，都可以进行科学分析。
在谈到台湾荣总医院的管理时，他说荣总医院的愿景是“视病如亲，追求卓越”，要在医院的各项事业中做台湾最好的或者世界上一流的。在愿景确定之后，要确定优先顺序，第一个目标是什么，第二个目标是什么。比如缩短住院日，要进行专门研究，相关部门要共同提供优质简捷的服务，要达成共识，要由领导来牵头。提出的方案要有追踪，要盯进度。他还简单介绍了台湾荣总医院预约挂号的基本情况。他指出，医师的排班一定要严格执行，要保证门诊能够及时上。台湾荣总医院的一个好的做法是实行退休志工制度，可以让退休职工义务上门诊，而且成员不限于在本院，也可以在外院招募。他还介绍了台湾荣总医院在院内感染管理方面的基本做法，并就如何训练工作人员改变观念和心态，给病人在心理、生活等方面提供更好的服务等进行了讲解。在谈到合理应用抗生素时，他指出一定要经过细菌培养，要先用第一线药物，然后再用二线和三线药物。他还就医院如何进行形象宣传谈了自己的看法。
贺西京副院长在交流结束后，对张茂松教授对我院在医疗质量管理方面给予的指点表示感谢，并代表我院向张教授赠送了礼品。
张茂松教授现年68岁，是我校医学院建设与发展指导委员会委员。台湾国防医学院毕业，在美国约翰霍普金斯大学和印地安那大学留学，先后任台北荣民总医院心脏血管研究中心主任、内科部主任、副院长、院长和阳明大学医学院院长、阳明大学副校长等职，现任台北荣新诊所院長。（杨龙/文 张雷/图）
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