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我院获2004年度省卫生系统“创佳评差”最佳单位
我院获2004年度省卫生系统“创佳评差”最佳单位
发布时间：2010-02-26 14:41:06 浏览次数：
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我院获2004年度省卫生系统
“创佳评差”最佳单位
在近日省卫生厅召开的全省2004年度医疗工作总结表彰大会上,我院获2004年度省卫生系统“创佳评差” 最佳单位.耳鼻喉科主任许珉教授获“创佳评差”先进个人.
根据卫生厅纠风、创评工作的安排部署,2004年我院纠风工作以贯彻落实《卫生部关于开展向社会服务承诺活动的实施方案》和《全国卫生系统开展纠正医疗服务中不正之风专项治理实施方案》为工作重点,以优质服务为目标,取得了明显的成效.制定了《西安交通大学第二医院开展优质服务的实施方案》和《服务零缺陷方案》, 实行“纠纷道歉制”, 在门诊办公室设置投诉接待中心,及时处理解决患者投诉.根据卫生部两个《实施方案》和及省卫生厅纠风工作的精神,结合我院实际,制定了《西安交通大学第二医院严禁收受患者“红包”和药品回扣的规定》,对我院的纠风工作做了部署安排,医务部与全院各科室签定了《医疗服务质量责任书》、《纠风工作医院与科室责任书》,对各级工作人员的工作责任做了具体要求.
2004年我院在纠风工作中虽然取得了一些成绩,但与患者的要求和兄弟医院的成绩相比还有一定差距.今后我们将继续加大行风建设的力度,以“三甲”复审为契机,以患者满意为要求,以医院发展为目的,不断努力,力创新高.
(医务部 杨增尚) | |
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