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综合新闻
院团委进行大医院服务质量调研活动
院团委进行大医院服务质量调研活动
发布时间：2010-02-26 14:07:28 浏览次数：
院团委进行大医院服务质量调研活动
为广泛深入了解广大患者对我市大医院医疗服务质量的反映,通过分析、对比和研究,看到差异、找出差距,有目标、有针对性的改进我院医疗服务工作,在院党委的大力支持下, 11月21日,院团委组织我院团员青年在本市的五家三甲医院进行实地调研活动,本着直面患者,客观求实的原则,采取向广大患者和群众发放填写问卷形式,了解社会群众心目中对这五家大医院的医疗、护理、收费等方面的看法和认识,了解、搜集各大医院医疗服务质量的实际情况.
本次调研共收回有效调查问卷568份,经对问卷进行综合分析和对比,直观的反映出我院同这五家大医院的医疗水平和服务质量在社会群众心目中的排序和层次地位,找出了我院服务质量仍须进一步加强改进之处.本次我院活动使得团员青年从实践活动中认识到加强优质服务的重要性与紧迫性,强化爱院敬业责任感,同时也为院方在医院管理和发展方面的决策提供了十分有意义的参考依据.
(团委 王丽娟/文 张亚林/图)
